Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga1

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng daga1 (vận hành tại địa chỉ https://daga1.io, sau đây gọi là "daga1", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga1.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Nền tảng daga1: Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện API và các công cụ kỹ thuật số liên quan do daga1 vận hành.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký tại daga1, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc sử dụng tiền thưởng nào thực hiện thông qua tài khoản daga1.
• Tiền thưởng: Số tiền hoặc số tín dụng được daga1 cấp cho Thành viên trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà Thành viên phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản daga1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. daga1 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Bạn phải là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bản thân.
4. Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
5. Bạn đồng ý rằng mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống daga1.

03 Quy Định Về Quản Lý Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản daga1 của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện có người khác truy cập tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ daga1 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin cá nhân: Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán.
• Cấm chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản daga1 không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Xác minh KYC: daga1 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

daga1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các quy định về giao dịch tài chính cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: 3–5 phút với ví điện tử MoMo, ZaloPay; trong vòng 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Xác minh phương thức thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký trên daga1. daga1 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: daga1 hiện không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — daga1 sẽ thông báo rõ trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.
• Giới hạn giao dịch: daga1 có quyền áp dụng giới hạn nạp/rút tiền hàng ngày hoặc hàng tuần tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC. Thành viên có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu nâng hạn mức.

05 Quy Định Đặt Cược

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng daga1, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp và nổ hũ đổi thưởng:

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống daga1 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, daga1 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng. Quyết định của daga1 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Kèo đã đóng: Sau khi một sự kiện bắt đầu, daga1 có thể đóng hoặc điều chỉnh tỷ lệ kèo mà không cần thông báo trước. Các cược đã được chấp nhận trước khi kèo đóng vẫn có hiệu lực.
• Giới hạn cược: daga1 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo từng thị trường và sự kiện cụ thể.
• Cược bất hợp lệ: daga1 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào bị phát hiện là đặt bởi bot tự động, thông qua lỗ hổng hệ thống, hoặc vi phạm nguyên tắc trung thực của thể thao.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

daga1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo quy định chung dưới đây, trừ khi có điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình đó:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được daga1 cho phép một cách rõ ràng.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận (tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, đặt cược đối ứng qua nhiều tài khoản) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng daga1 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động đặt cược hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc điểm yếu kỹ thuật khác để tạo lợi nhuận bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng daga1 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các bàn poker hoặc sự kiện thể thao.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng daga1.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo trong quá trình KYC.

08 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

daga1 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo các nguyên tắc sau:

• Thu thập dữ liệu có mục đích: daga1 chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng nền tảng.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: Thông tin cá nhân của Thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.
• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của daga1.
• Quyền của Thành viên: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ daga1.

Để biết thêm chi tiết về cách daga1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, daga1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, cúp điện diện rộng, sự cố mạng quốc gia.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác.

Trách nhiệm tổng thể của daga1 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

daga1 tin tưởng mạnh mẽ vào nguyên tắc giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây để giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản daga1 có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Thành viên yêu cầu: Bạn có th ể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ daga1. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: daga1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Do nghi ngờ gian lận: Trong trường hợp có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật, daga1 có quyền đóng băng tài khoản và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông. daga1 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng biện pháp này.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, daga1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thu lợi từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của daga1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết — chỉ hiển thị để tham khảo)
• Zalo: daga1.zalo — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm
• Telegram: @daga1official — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam

Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. daga1 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.